スマホが急に、外でネットが繋がらない、となったとき、android本体の故障でない限り、打つ手はいくつかあります。
基本的なことですが、地下に限らず、コンクリートでがちがちに囲まれた駐車場でも、繋がりにくくなりますし、うっかり機内モードにしたまま、というケースもあります。
今回は、Androidスマホが、外でネットに繋がらないときの原因とその対処法について、ご紹介していきます。
【Androidスマホ】外でネットが繋がらない原因
Androidスマホを外で使っているときに、ネットが繋がらない、もしくは、繋がりにくいという時、原因はいくつか考えられます。
地下鉄に乗っていて地下にいたり、トンネルの中を走行中だったり、人里離れた山奥や、標高の高い山にいて、単純に通信環境が悪すぎる、というのも原因の一つ。
また、通信ネットワークにトラブルが発生している場合や、SIMカードが破損、もしくは、正しく挿入されていない、などが原因になることも。
うっかり機内モードにしていて、通信できないようになっているかもしれません。
まれに、セキュリティーアプリが通信を遮断してしまうケースもあります。
ここからはAndroidスマホが外でネットに繋がらなくなったときの対処法を、見ていきましょう。
【Androidスマホ】外でネットが繋がらないときの対処法
外にいるときに、ネットが繋がらなくなったときの対処法は、以下のようなものです。
それぞれ、簡潔にご紹介します。
電波環境が良いところに移動する
以前に比べると、トンネルの中でも通じやすくなったとは思いますが、それでも、地下や標高の高いところは、繋がりにくいです。
エレベーターの中や、地下駐車場なども、繋がりにくいので、地上の開けたところに出て、ネットに繋がるか試してみてください。
通信障害が発生していないか確認する
Androidスマホ自体には、何の問題もないのに、通信回線にトラブルが発生しているために、ネットに繋がらないことがあります。
通信キャリヤ（通信回線など、通信設備を持っている通信会社のこと。ドコモ、au、ソフトバンク）の公式サイトなどのお知らせで通信障害が発生していないか確認しましょう。
通信障害が発生している場合は、Androidスマホの設定で解決できることではないので、障害が解消されるまで待つしかありません。
機内モードを解除する
Androidスマホには、機内モード、という設定があります。
コンサート会場や会議中、病院の中など、電源をOFFにする代わりに、機内モードをＯＮにしておくケースが多いのではないでしょうか。
この設定をオンにしていると、ステータスバーに飛行機のシルエットが表示されているはずで、機内モードの間は通信が遮断されるので、「ネットが繋がらない」ことになります。
下記の左図のように、スマホの画面上部に飛行機のマークがあれば、機内モード中です。
画面上部を下にスライドすると、右図のようなクイック設定画面が表示されますので、必要ないならば機内モードの設定をOFFにしましょう。
機内モードのON／OFFは、スマホの設定画面→ネットワークとインターネットからも設定変更できます。
アクセスポイントを正しく設定する
アクセスポイント名（APN）が正しく設定されているかを確認します。
通常、購入したSIMを本体に挿入すると、自動的にアクセスポイント名は追加設定されますが、格安スマホなど、一部のSIMにおいては、自分でAPNを設定しなければならないケースがあります。
スマホの設定画面→ネットワークとインターネット→SIM→アクセスポイント名、からAPNを確認できますし、新たに追加することもできます。
モバイルデータの設定をオンにする
androidスマホは、二つの方法で外部と繋がることができます。
一つは携帯電話回線を使う方法、もう一つは、Wi-Fiを使う方法です。
携帯電話回線を使う通信のことを、モバイルデータ通信と呼び、モバイルデータの設定をONにすることで、通信が可能となります。
誤って、モバイルデータの設定をOFFにしていると、Wi-Fiを利用できない場所では、ネットに繋がらなくなりますので、設定がONになっているか確認してください。
SONYのXperiaでは、スマホの設定画面→ネットワークとインターネット→SIM、と進むと、モバイルデータの設定項目が表示されます。
SIMカードを差し直してみる
SIMカードは、最初にスマホを購入したときに差し込んだらそのまま、という人がほとんどでしょう。
しかし、SIMも物ですから破損することもありますし、不具合が発生することもあります。
一度、SIMカードを本体から抜いて、数秒待ち、改めて差し込んでみると、通信が復活するケースもあります。
セキュリティーアプリの設定を確認する
Androidスマホにも、セキュリティー系のアプリをインストールすることがあります。
キャッシュを削除してくれたり、不要なショートカットを削除したりと、スマホの健全な状態をサポートするためのアプリでもありますが、このようなアプリは、システムに影響を与えるため、まれに、通信が阻害されてしまうことがあります。
セキュリティー系アプリの設定画面を見直して、通信をブロックするような設定になっていないか確認してみましょう。
スマホ本体を再起動する
「とりあえず再起動する」は、androidスマホでトラブルが発生したら、トラブルの内容に関わらず、試してみるべき対策です。
再起動の手順は、機種によって多少異なりますので、お使いになっているスマホで試してみてください。
多いのは、電源ボタンと音量大ボタンを同時に押して、再起動メニューを表示させる方法です。
音声認識機能を有効にしていれば、「再起動して」と声に出すだけで、再起動メニューが表示されることもあります。
Androidスマホ「外でネットが繋がらない」まとめ
まとめておきましょう。
- Androidスマホが外で繋がらない原因は、機内モードや、アクセスポイントの設定、電波環境や通信障害、モバイルデータの設定、SIMカードの不具合、などにある
- 外で繋がらない時は、電波環境の良い場所に移動するか、モバイルデータの設定をONにするか、Wi-Fiを利用するか、機内モードを解除するか、SIMカードを差し直してみるか、を試みる
- スマホ本体を再起動してみるのもよい
- Androidスマホ側の問題ではない場合は、解決するまで待つしかない
スマホが繋がらない原因は一つではないのでわかりにくいですが、一つずつ確認して、どうしてもだめならば、本体の故障の可能性もあるので、ショップで相談してくださいね。